鹤壁市捕鱼达人小游戏税务局保畅通练内功 纳税服务再提速

编辑:捕鱼达人小游戏 时间:2021-10-25 热度:6352℃ 来源:捕鱼达人小游戏 责编: 捕鱼达人小游戏

  8月份是全国县级新税务机构挂牌后的首个征期,也是鹤壁市职工达到退休年限的集中期。近日,鹤壁市行政服务中心税务部门社保费缴费窗口迎来了缴费高峰,缴费人数较以往月缴费期出现大幅增加。为有效化解缴费高峰,切实方便市民缴费,鹤壁市税务局及时启动应急预案,增加导税人员,增设缴费窗口,并调派三辆纳税服务车转送分流部分市民到附近办税服务厅,在短时间内帮助市民成功缴费。“原来我以为要排1个多小时的队,没想到坐上专车到其他大厅不到20分钟就办好了,税务部门的服务确实很贴心。”缴费人张先生说。

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  在增设窗口增派人员,完善应急机制,强化导税服务,加快业务整合,加大宣传力度,引导市民通过网上、自助终端等多渠道快捷办税缴费,全力做好外部服务的同时,鹤壁市税务部门着力提升人员素质,打好基础、练好“内功”,确保人员整合、业务融合,服务质效再上新台阶、跑出新速度。

  每天下午下班后,该局办税服务厅的工作人员要多在单位停留一个小时,开展互换岗位、一帮一、邀请业务科室骨干讲授、典型案例讲解等培训活动,“周六、日我们也会各抽出一上午的时间进行集中学习。在前期实现“一厅通办”的基础上,通过系统性的集中培训,窗口人员的知识弄通了、业务更熟了、底子更硬了。”该局淇县办税服务厅负责人梁华介绍。据了解,5月至今,全市税务部门围绕系统操作、政策学习等事项共举办各类业务培训108期,参训干部950余人次,税务干部业务素质的“涨”换来了市民群众办事时间的“降”,使税费缴纳人更好地体验到机构改革带来的快捷感提升。

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